Sayaç
01 Eylül 2014 Pazartesi6 Zilkade 1435
  • Bir Ayet
  • Bir Hadis
  • Namaz Vakitleri
  • Hava Durumu
  • “Ey insanlar! İşte size Rabb’inizden bir öğüt, kalplere bir şifa ve inananlar için bir rehber ve rahmet kaynağı (olan Kur’an) geldi.” (Yunus, 10/57)
  • “Allah’ım! Beni iyilik işledikleri zaman sevinen ve kötülük yaptıkları zaman bağışlanma dileyen kullarından eyle.” (İbn Mâce, “Edeb”, 57)
  • için namaz vakitleri
    İmsak 04:51Güneş 06:23Öğle 13:11İkindi 16:50Akşam 19:47Yatsı 21:11
    • 25°C Adana
    • 23°C Adıyaman
    • 17°C Afyon
    • 15°C Ağrı
    • 18°C Amasya
    • 17°C Ankara
    • 23°C Antalya
    • 22°C Artvin
    • 21°C Aydın
    • 20°C Balıkesir
  • BIST: 80.313 0.00
  • Altın: 598,25 -0.12
  • Dolar: 2,1644 0.01
  • Euro: 2,8420 -0.19

Mağdur Çok, Muhatap Yok!

Sanal alışveriş mağdurları muhatap bulamamaktan şikâyetçi. Elektronik satış sonrasında site sahibine maalesef ulaşamıyor.
Mağdur Çok, Muhatap Yok!
Mağdur Çok, Muhatap Yok! Mağdur Çok, Muhatap Yok! Mağdur Çok, Muhatap Yok!

 İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde dolandırıcılık vakaları hız kesmiyor. Son dört ay içinde sadece İstanbul’da 1742 kişinin sanal alışveriş sırasında kandırıldığı belirlendi. Bilişim uzmanları, 400 liraya internette site kurmanın mümkün olduğunu belirterek, “Tüketiciler elektronik satış sonrasında site sahibine maalesef ulaşamıyor.” dedi.

Geçmiş yıllarda vatandaşı kandırmak için kapıdan satış yöntemini kullanan dolandırıcılar, teknolojinin gelişmesiyle bu kez rotayı internete çevirdi. Türkiye’de 2012 yılında internet üzerinden 162 milyon adet alışverişe 30,6 milyar lira ödeme yapıldı. Bu rakamın da sahtekarların iştahını kabarttığını tespit eden İstanbul Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü yetkililerinin verdiği bilgilere göre 2013 yılının ilk 4 ayında İstanbul’da internet üzerinden 1742 satış ile ilgili şikâyet geldi. Kapıdan satışlardaki şikâyet sayısı ise 1361’de kaldı. Dolandırıcıların internete yönelmesindeki amaçlarının kimliklerini gizlemek ve yakalanmamak olduğunu belirten İstanbul Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü Şube Müdürü Mehmet Ali Köse, özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde site sahiplerinin kimliklerine ulaşılamadığını söylüyor. Devletin e-ticaret alanında daha fazla kontrol ve denetim yapması gerektiğini kaydeden Köse, e-ticaret sitesi kurmak isteyen herkesin 400 TL bedel ödeyerek hosting sağlayıcı kurum aracılığıyla site sahibi olabildiğini kaydediyor. Köse, “Site sahibi ticaret yapmak için herhangi bir kurumdan izin almıyor. Dolandırıcılık şikayeti yapıldığında ise sitenin sahibi farklı biri çıkıyor.” diyor. Bu durumun önüne geçmek için e-ticaret sitesi kurmak için izin ve prosedür şartı getirilmesi zorunluluğu gerektiğini ifade eden Köse şunları söylüyor: “Ticaret yapacak kişinin tüm bilgileri alındığında denetim mekanizmasının eli kuvvetleneceği gibi herhangi bir mağduriyet durumuna tüketici karşısında hesap sorabilecek bir kişi bulur. İnternet üzerinden dolandırıcılık yapmak isteyen art niyetli kişilerin de önü kesilir.” Son yıllarda özellikle telefondan kısa mesaj yoluyla dolandırıcılıklar artış gösterdiğini belirten Köse, 18-20 yaş aralığındaki gençlerin daha çabuk kandırıldığını vurguluyor. Köse, “Kısa mesajla ‘bedava ürün kazandınız’ deniliyor ve geri dönüş yapanlardan kart bilgileri isteniyor. Kart bilgisini verenlerin hesapları boşaltılıyor. Bu yolla 100 bin liradan fazla para kaptıranlar var. Tüketiciler bilinçli olmalı. Cep telefonuna ‘hediye kazandınız’ diye mesaj gelince ben bunu niye kazandım diye sorgulama yapmalı.” diyor.

"ÇAĞRI MERKEZİ KURANLAR DAHİ VAR"

Telefon yoluyla satışlarda ise bazı dolandırıcıların çağrı merkezlerini kullandığı ortaya çıktı. Mehmet Ali Köse, “Artık çağrı merkezi aracılığıyla satım yapıyorlar. Mağdur olan tüketici, çağrı merkezini arayıp firmanın adres ve telefon bilgilerini istediğinde bu bilgiler kendisiyle paylaşılmıyor. Firma hakkında bilgi alamayan tüketicinin hakkını araması zorlaşırken dolandırıcılar da çağrı merkezlerinin arkasına sığınıyor. Bazı çağrı merkezi görevlileri devlet yetkililerine bile firma bilgisi vermekten çekiniyor.” bilgisini veriyor. Dolandırıcıların genellikle eğitim seviyesi düşük olan ve hakkını aramayı bilmeyen insanlara yöneldiğine dikkat çeken Köse, söz konusu vakaların küçük yaşlarda verilecek eğitimlerle önlenebileceğini savunuyor. Köse, ayrıca satıcıda ticaret ve iş ahlakı olmadıktan sonra yapılan düzenlemelerin dolandırıcıları yeni teknikler geliştirmeye yönlendireceğini kaydediyor.

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Yorumlar
    Diğer Haberler
  • Türkiye’yi Dinlemeyen Kalmamış01 Eylül 2014 Pazartesi 08:29
  • 20 Milyon Kişinin Beklediği Takvim Belli Oldu01 Eylül 2014 Pazartesi 08:17
  • Günün Gazete Manşetleri01 Eylül 2014 Pazartesi 08:02
  • 3. Dalga Başladı!01 Eylül 2014 Pazartesi 07:57
  • PKK'dan, İstanbul'da Operasyon İddası!01 Eylül 2014 Pazartesi 07:30
  • Cezaevinden Alan'a 850 TL'lik Hesap!01 Eylül 2014 Pazartesi 07:08
  • Uludağ’da Korkunç Kaza01 Eylül 2014 Pazartesi 07:07
  • 150 Asker Hastanelik Oldu01 Eylül 2014 Pazartesi 02:37
  • Şehit Eşinin Gurur Günü01 Eylül 2014 Pazartesi 02:24
  • 'Paralel'e Yeni Tanım!01 Eylül 2014 Pazartesi 02:14
  • ÜYE İŞLEMLERİ
    Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı mahfuzdur.
    Kaynak gösterilmeden alıntılanamaz.