Tüketici Hakları Masası uyarıyor

Tüketici Hakları Masası uyarıyor
Kocaeli'nde kurulan Tüketici HaklarıMasası, vatandaşların haklarını bilmediğini vurgulayarak, ellerindengeldiği kadar tüketicileri bilgilendireceklerini söyledi.

Türkiye'de tüketici hakları konusunda önemli gelişmeler sağlanıyor. Ancak vatandaşlar tam olarak haklarını bilmiyor. Özellikle kapıdan satışlarda aldatılan vatandaşların canı fena halde yanıyor. Son yıllarda hızla gelişme gösteren tüketici hakları konusunda, her geçen gün tüketiciyi koruyacak yeni düzenlemeler yapılıyor. Aynı zamanda tüketicilerin başvurabilecekleri masalar da oluşturuyor. Bu kapsamda Kocaeli'nde de Tüketici Hakları Masası faaliyete geçti. Hazırladığı broşürlerle vatandaşları hakları konusunda bilinçlendirmeye çalışan Tüketici Hakları Masası bu konuda en büyük eksikliğin vatandaşların haklarını yeterince bilmemeleri olduğunu vurguluyor.

Tüketicilerin aldatıldıklarını anladıkları takdirde en kısa sürede kendilerine başvurmaları gerektiğini dile getiren yetkililer, her türlü alışverişte uyanık davranılması gerektiğini ifade ediyor.

Tüketici Hakları Masası yetkilileri, özellikle kapıdan satışlarda dikkatli olunması gerektiğini kaydediyor. Kapıdan satışlara itimat edilmemesini isteyen yetkililer, şu tavsiyelerde bulunuyor: "Şayet kapıdan satın aldığınız bir üründen şikâyetçi olursanız yahut aldatıldığınızı düşünürseniz 7 gün içerisinde Tüketici Hakları Masası'na başvurmalısınız. Herhangi bir yerden alınan ürünlerin belirtilen özellikle sahip olmadığı veya kusurlu olduğu tespit edilirse öncelikle malın alındığı yere gidilmeli. Burada şikâyet gerekçesi bildirilerek mağduriyetin giderilmesi istenmeli. Eğer satışı yapan firma malı değiştirmez ve mağduriyeti gidermezse tüketici, malın satış belgeleriyle birlikte Tüketici Hakları Masası'na başvurmalı. Burada belgeler alınarak İl Hakem Heyeti'ne iletiliyor ve çözüme kavuşturuluyor." Tüketici haklarının ihlali sonrasında açılan bir davada hakların Tüketici Mahkemesi de 3 ay içerisinde karara varılıyor. Öte yandan ürün belgeleri elinde bulunan vatandaşların garanti süresi dolana kadar şikâyet etme hakları bulunuyor.

(CİHAN)

HABERE YORUM KAT
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.