ABD'de ekonomik kriz

Yeni ev yapımının azalması ve mevcut evlerin satışında yaşanan sıkıntı, zincirleme olarak tüm konut piyasasını zor duruma soktu. ABD'deki Türklerin yoğun olarak çalıştığı mermer sektörü de, inşaatta yaşanan krizle birlikte zarar görenler arasında. 

Stratejik Doğaltaş Pazarlaması (Strategic Natural Stone Marketing) kitabının yazarı Hasan Kürsad Devecioğlu, kriz dolayısıyla mermerin lüks olarak kabul edilir hale geldiğini, inşaatlarda daha ucuz olduğu için fayans veya başka malzemeler kullanıldığını söyledi. Devecioğlu, "Emlak sektörü ve inşaat sektörleri birbirleriyle son derece bağlı. Emlak sektöründe ortaya çıkan sorun diğer sektörlere de zincirleme olarak sıçradı. Mermerde bir çeşit inşaat malzemesi. Ev sahipler ya da müteahhitler mermer gibi lüks ve pahalı bir ürünü evlerinde kullanmak yerine; fayans gibi daha ucuz malzemeleri tercih eder hale geldi. Türk mermerciler mevcut krizden üstlerine düşen payı bu sayede aldı." dedi.

Satışlarda geçtiğimiz yıllara oranla azalmanın olduğunu belirten Devecioğlu, başkanlık seçimi sonrası ekonominin düzeleceğine ve mermer satışlarında artış olacağını tahmin ettiklerini söyledi. Krizden etkilenen Türk mermercilere bir dizi tavsiyede bulunan Hasan Kürsad Devecioğlu, "müşteri ilişkileri yönetimini" etkili şekilde uygulayan firmaların krizi fırsata dönüştürebileceğini anlattı. 

Devecioğlu, sözlerini şu şekilde sürdürdü: "Mermercilerimiz öncelikle mevcut müşterilerini analiz etmeli. Böylece en karlı müşterilerini ve satış bölgelerini tespit etme imkanına sahip olurlar. Karlı müşterilerine konsantre olarak pazarlama ve satış stratejileri geliştirebilirler. Pazarlamada "Pareto" isimli bir kural var, biz buna 80/20 kuralı deriz. Bu kurala göre satışlarımızın yüzde 80, müşterilerimizin yüzde 20'sinden gelir. Yani Türk mermerciler, yüzde 20'lik müşterilerini tespit ederek, bu müşterilerinin memnuniyetini en üst düzeye çıkardıkları takdirde krizi fırsata dönüştürebilir."

Krizde uzak durulması gereken en önemli unsurun fiyata bağlı rekabet olduğunu belirten uzman, Türk mermercilerin aşırı indirimlere girerek sattıkları ürünün imajını zedelememeye ve müşterilerine yanlış izlenim vermemeye dikkat etmeleri gerektiğini sözlerine ekledi.