Operatörlerin O Kazığı Tarih Oluyor!

Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Onur Kurulu Başkanı Pınar Turhanoğlu Gücüyener, sabit telefonhatlarından alınan "kapama ücreti"nin yasal olmadığını belirterek, aboneliksözleşmesini sonlandıran tüketicinin cezalandırılamayacağını bildirdi.

Gücüyener, derneğin Eskişehir'deki genel merkezinde düzenlediği basın toplantısında, sabittelefon kapama ücretlerinin, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun, abonelik sözleşmelerini düzenleyen maddesine aykırı olduğunu ve bu uygulamaya son verilmesi gerektiğini belirtti. İlgili kanun maddesi kapsamında, abonelik sözleşmesinin, tüketicinin belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmeler olduğunuaktaran Gücüyener, şunları kaydetti:

"Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarına değişiklik yapılması halinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı ya da sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez. Abonelik sözleşmesini sonlandıran tüketici, cezalandırılamaz."

Tüketicilerden alınan telefon kapama ücretlerinin, abonelere iade edilmesi gerektiğini vurgulayan Gücüyener, bunun yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyetlerinebaşvurularak hakların aranabileceğini sözlerine ekledi. 

Milliyet