Bakan Dinçer: Vatandaşlar bizim velinimetimizdir

Bakan Dinçer, Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Bolu İl Müdürlüğü'nün yeni binasının açılış törenine katıldı. 

Müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik hizmet üretmek zorunda olduklarını kaydeden Dinçer, "Bu memnuniyeti çalışma şartları ve ortamları ile değil, güler yüz ve sorunlara çözümsel yaklaşım ile sağlanabilir. Bu açıdan güzel hizmet binalarımızın olması, eski binalarımızın tadilat yapılması bizler memnun ediyor. Çalışanlarımız da yeni binalarda memnun oluyor. Ancak ne var ki biz buralarda hizmet üretiyoruz ve memnuniyet güler yüz ile sorunların çözülmesi ile sağlanabilir ve SGK'lara gelen vatandaşları memnun ayrılmasını sağlar." dedi.

Çalışma şartlarının kötü olması halinde bile vatandaşları mutlu çıkartmak zorunda olacaklarını söyleyen Bakan Dinçer, "Çalışma şartlarımız ne kadar iyi olursa olsun davranışlarımız kötü ise vatandaşlarımızın bizim hakkımızdaki algılamaları da kötü olacaktır. Bu açıdan bakıldığında özellikle yeni hizmet binasında hizmet yapacak arkadaşlarımıza şunu söylemek istiyorum. Güler yüzünüzle ve olumlu davranışlarınızla, size gelen vatandaşların sorunlarını çözünce bu binaların hakkını vermiş olursunuz." diye konuştu.

Bakan Dinçer, konuşmasının ardından açılışını gerçekleştirdiği binayı gezdi. Dinçer, daha sonra yetkililerden brifing aldı.

(CİHAN)