Tüketicilerin tamamı haklı bulundu

Nevşehir Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Rafet Öztürk, heyetin her ay iki ayrı toplantıda tüketici başvurularını değerlendirdiğini söyledi. 2011 yılı ocak ayı birinci toplantısında 45 başvurunun incelendiğini kaydeden Öztürk, bunlardan 38'inin tüketici lehine, 5'inin aleyhine sonuçlandırıldığını, 2 başvurunun ise bilirkişi incelemesine gönderildiğini söyledi.

Ocak ayı ikinci değerlendirme toplantısında ise 10 tüketicinin başvurularına baktıklarını ve hepsinin tüketici lehine sonuçlandırıldığını belirtti. Öztürk, 10 başvurudan 8 tanesinin kredi kartı, 1 tanesinin hesap işletim ücreti, 1'inin ise cep telefonu ile ilgili olduğunu kaydetti.

CİHAN