Sağlık simsarları iyice azıttı

Son yıllarda telefonla sağlık hizmeti pazarlayan firmaların sayısındaki artış, beraberinde çeşitli şikayetlerin de yükselmesine sebep oluyor. Vatandaşlar, yerli yersiz vakitlerde ve ısrarla rahatsız edildiklerini bildirirken, firmaların usulsüz işlemlerle dolandırıcılık yaptıkları da belirtiliyor.

YAPIŞTIKLARINI BIRAKMIYORLAR

Bütün hastanelerle anlaşmaları oldukları gibi yalan-yanlış bilgilerle vatandaşlara üyelik teklifinde bulunan firma elemanlarının, medeni-yumuşak tavır gösterip kendilerini dinleyen müşterileri, tekliflerini kabul etmeseler bile devamlı bir şekilde aradıkları ve kredi kartı numaralarını ele geçirinceye kadar da peşlerini bırakmadıkları iddia ediliyor.

YALAN ÜSTÜNE YALAN

Üyeliğe bir şekilde ikna edilen müşterilere üç gün içinde evrak gönderileceği, evrakların imzalanıp tekrar şirket merkezine gönderilmesi gerektiği söyleniyor. Bu süreç tamamlanmadan tekrar aranan müşteriden kredi kartı numarası isteniyor. Şüphelenen müşteriler kart numaralarını vermek istemeseler bile, firma elemanları güvenlik numarası ve son kullanma tarihini istemediklerini, 16 haneli kredi kartı numarası ile bir şey yapılamayacağını söyleyerek müşteriyi ikna ediyorlar. Bunu yaparken, üyeliğin hemen başlatılacağı ve isterlerse sağlık hizmetlerinden hemen yararlanabilecekleri yalanını da ekliyorlar.

BANKALARLA ORTAK MI ÇALIŞIYORLAR?

Ne oluyorsa bundan sonra oluyor ve müşteri henüz hiçbir evrak imzalamasa da, hesabından para çekiliyor. Bu yolla, HS GROUP sağlık hizmetleri adı altında faaliyet gösteren bir firmanın bir vatandaşın kredi kartından 350 tl çektiği öğrenildi. Banka ile irtibata geçip bilgi isteyen vatandaşa, banka yetkilileri tatmin edici bir cevap vermemişler. Banka görevlilerinin ‘iş ortaklarımızla ilgili açıklama yapamayız’ demeleri üzerine kredi kartını iptal ettiren vatandaş, üyelik iptali için sağlık firmasını da aradığını, ancak karşısına hiçbir yetkilinin çıkmadığını, müşteri temsilcisi denen birine bağlanmak için saatlerce telefonda bekletildiğini, defalarca denemenin ardından nihayet bağlanabildiği Merve adındaki bir hanımın kendisine, 7 gün içinde başvuruda bulunmadığı için üyeliğini iptal ettiremeyeceğini söylediğini bildirdi. ‘Kredi kartımdan izinsiz ve habersiz nasıl para çekebiliyorsunuz’ sorusu üzerine ise telefonun yüzüne kapatıldığını belirten mağdur vatandaş, üyeliğinin bittiği yılın sonunda aynı şirket tarafından ‘siz üyeliğiniz boyunca hiçbir hizmetten faydalanamadınız bu yüzden şirketimiz size özel paketler hediyelerimiz var’ denerek tekrar arandığını belirtiyor. Biraz bilgi almak isteyince tekrardan kredi kartı numarası istenince telefonu bu sefer kendisinin kapattığını bildiren vatandaş, ‘tekrar dolandırılmaya niyetim yok beni rahatsız etmeyin’ demesine rağmen ‘bitmek tükenmek bilmeyen bir enerjiyle her gün arandığını’, şirketin buna bir son vermemesi halinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağını söylüyor.

BİNLERCE ŞİKAYET VAR

Adı geçen firma aleyhine, internet üzerinde faaliyet gösteren şikayet portalları, bloglar ve tüketici mahkemelerinde binlerce şikayet ve davaların devam ettiği öğrenildi. Firma hakkındaki ortak şikayetler, hesaplarından onaysız para çekilmesi, firma yetkililerine ulaşılamaması olduğu belirtiliyor. Bilgi almak için aradığımız firma telefonlarından hiçbir yetkiliye ulaşamadık.

Sinan Yavuzoğlu / Akit