Hedefimiz Türkiye’nin En Büyük Eşarp Firması Olmak!

Geçmiş yıllarda tesettür giyimde “moda” olarak tabir edilen bir kavram bulunmuyordu. Genellikle kıyafetler  tek renk ve birbirinin aynısı olarak tasarlanıyordu. Son yıllarda ise modada en büyük değişim tesettür giyimde oldu. Artık onlarca marka, bir o kadar da e-ticaret sitesi var.
 
 Değişen Türkiye ile birlikte moda artık tesettür giyimin de içine girmeye başladı. Her caddede mutlaka bir tesettür mağazası, her AVM’de tesettürle alakalı bir stand bulunuyor. Davetler, organizasyonlar derken “moda” muhafazakar kesimin vazgeçilmezleri arasına girdi.
 
Ve tabiki e-ticaret siteleri… İnternette “tesettür” kelimesini arattığınızda karşınıza onlarca alışveriş sitesi çıkıyor. Kısaca e-ticaretin parlayan yıldızı tesettür giyim.
 
Biz de e-ticarette eşarp satan ilk sitelerden olan Eşarp Sepeti’nin kurucusu Yasin Bey’le konuştuk.
 
 Öncelikle, internetten eşarp satma fikri nasıl doğdu?

Öncelikle iş hayatına nasıl başladığımızı anlatarak başlamak istiyorum. Türkiye’nin çevre sağlığı alanında en büyük firmalarından birinde iş hayatına başladım. Profesyonel insanlarla çalışmak ve kurumsal bir firmada deneyim kazanmak iş hayatına daha doğru bakmaya, daha iyi analiz yapmaya yardımcı oluyor.
Yaklaşık 8 yıl gibi uzun bir süre aynı firmada çalışmak bir süre sonra farklı arayışları da beraberinde getirdi.  Türkiye’de alışveriş alışkanlıklarının değiştiğini, artık müşterilerin ihtiyaçlarını çoğunlukla internetten karşıladıklarını değerlendirdik. Her türlü ürünün satıldığı e-ticaret sitelerini analiz ettiğimizde başlı başına konusu yalnızca eşarp satışı olan bir e-ticaret sitesi göremedik.  İşte tam da bu süreçte Eşarsepeti 2009 yılında bir fikir olarak başladı.

Peki bu fikir üzerine ne yaptınız, kısaca kurulum aşamasını anlatır mısınız?

İlk Başlarda bu fikrin olgunlaşması yaklaşık 3 ay kadar zamanımızı aldı. Bütün detayları en ince ayrıntısına kadar düşünüp doğru seçimlerde bulunmaya çalıştık. Derinlemesine sektör analizleri yaptık. Hangi markalarla çalışacağımızı belirledik. İnternet sitemizi müşterilerimizin beğenisini kazanacak şekilde tasarladık. Bu konuda birçok görüş aldık ve renk seçiminden ürün menülerine kadar birçok konuda titizlikle hazırlandık.
Esarp Sepeti’nin kurulum aşamasında çalıştığımız işverenlerimiz bize elinden gelen desteği sağlayıp iş yerinde bize fiziki bir ortam sağlayıp yaklaşık 6 ay boyunca iş yerinde sitemizin faaliyetlerinin artması için ellerinden gelen desteği sundular.
Eşarp Sepeti olarak müşterilerimizin çok kısa bir sürede beğenisini kazandık. Artık fiziki ortamın yetmemesinden dolayı bulunduğumuz yerimizi depo alanı, yönetimi, stüdyosu, muhasebe departmanı, banner ve flash yönetimi, mail yönetimi ve müşteri temsilcisi gibi departmanlarımızı oluşturduğumuz Bahçelievler’de bulunan yeni merkezimize taşıdık.
 
Hitap ettiğiniz alan kadınlara yönelik. Malum, kadınlar bu konuda hassastır; dokunmadan almazlar. Peki bu sizi korkutmadı mı?
Çalıştığımız markalar bayanların beğenisini kazanmış, en fazla tercih edilen Türkiye’nin önde gelen eşarp markalarıdır. Bayanların zaten yıllardır kumaşından desenine çizgisini benimsediği markaların bir arada bulunması ve de sitemizden aldıkları ürünlerde koşulsuz iade ve değişim garantisi bu konuda oluşabilecek tereddütleri ortadan kaldırdı. Ayrıca sitemizde ürün görsellerinin yanı sıra her bir ürünle ilgili ayrı ayrı kumaş özelliklerini, ebatlarını ve tüm özelliklerini içeren bilgiler ve müşterilerin o ürün hakkında yorumları da görebileceğiniz sayfalar ayrıntılı bir şekilde yer almaktadır.
Aslolan müşterilerimizin güvenini kazanmak ve en doğru şekilde hizmet sunmaktır.
          
Bu şekilde konuştuğunuza göre satışlar iyi olmalı?

Allah’a şükür bize güvenip sitemizden alışveriş yapan müşterilerimizi yanıltmamak için elimizden geleni yapıyoruz. Tabiki bu güveni kazanmanın belli bir külfeti bulunmaktadır.  Türkiye’de bulunan eşarp sitelerinin hatta bir çok online satış sitesinin kalite anlamında çok önündeyiz. Biz hayali ürün satmıyoruz; sitemizdeki ürünler stoklarımızda bulunmaktadır. Sipariş verilen ürünler aynı gün kargoya verilmektedir. Bu da müşterilerimizin beğenisini kazanmaktadır. Sadık müşteri kazanıp tavsiye usulüyle çok fazla sipariş alıyoruz.
 
Eşarp satan diğer internet sitelerinden farkınız nedir?

Birçok farkımız bulunmaktadır. Biz sattığımız ürünlerin tamamını elimizde bulunduruyoruz. Müşteriler siparişlerini verdiklerinde aynı gün kargoya verilmektedir. Kendi bünyemizde bulunan stüdyomuzda eşarpların açık ve mankenli resimlerini çekmekteyiz. Bakarak aldıkları için ürünleri renklerinin birebir olmasına çok dikkat etmekteyiz. Diğer bir husus ise mail ile cevap konusu diğer sitelerden çok daha hızlı bir şekilde müşterilerimiz sorunlarına cevap vermekteyiz. Aynı saat içinde müşterilerin sorunlarını çözmeye çalışıyoruz. Müşteri odaklı bu yaklaşımımızın memnuniyetle karşılandığını görüyoruz.
 
 İsminiz Eşarp Sepeti olduğuna göre bundan sonra sanırım hep eşarp satacaksınız?
Esarp Sepeti olarak yola çıktık. Hedefimiz Türkiye’nin en büyük eşarp firması olmak. Bunun için 3 yılda çok büyük mesafe kat ettik ama hala piyasada çok daha fazla boşluk bulunuyor. Ürün gamımızda yaklaşık 60 adet farklı firmanın ürünlerini bulundurmaktayız. İlerleyen günlerde daha spesifik olarak yurtdışı markalarının da eşarplarını satmayı düşünüyoruz.

Hangi markaların eşarplarını satıyorsunuz?

Eşarp piyasasında hatırı sayılır firmaların eşarplarını satıyoruz. Aker, Armine, Pierre Cardin, Cacharel, Arancia, Karaca, Sarar, Bona Sera, Echarpe Paris, Vismara Milano vs. gibi eşarpların internetten yetkili tek satıcı olmanın gururunu taşıyoruz.

Peki bu kadar işin üstesinden nasıl geliyorsunuz? Kalabalık bir kadronuz olmalı?
Profesyonel, işi bilen ekiple çalışmak işin en önemli noktalarından birisi. İşimizi konusunda uzman personeli istihdam etiğimiz çeşitli birimlere ayırdık.  Müşteri tercihlerini iyi analiz eden, sektörü ve teknolojiyi sürekli takip eden başarılı bir kadromuz var. Her çalışanımız işini kendi işi gibi benimsedikleri için ellerinden gelen özveriyi sağlamaktadır. Röportaj vesilesiyle bir kez daha yaklaşık 40 kişilik Eşarp Sepeti kadrosuna teşekkürlerimi sunuyorum. Bizim bu başarılara ulaşmamızı sağlayan kadromuzun memur zihniyetinde olmayıp mesainin ötesinde özveriyle çalışmaları ve azimlerini ortaya koymaları neticesinde Eşarp Sepeti bu noktalara gelmiştir.
Yolculuğunuzda başarılar diliyoruz.

mürekkephaber